Política de pagamento

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Você pode pagar suas compras com PIX, boleto bancário, cartões de crédito e débito.
Todos os dados fornecidos durante o processo de pagamento são tratados de acordo com as diretrizes da IP BRASIL TRUCK, assegurando a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.

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Qual o prazo para a aprovação do pagamento?

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• Para compras feitas por boleto bancário, é necessário imprimir o documento e efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou pelo internet banking. A IP BRASIL TRUCK será notificada, e sua compra será liberada em até 48h após a confirmação do pagamento.

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• Compras realizadas por cartão de crédito passarão por análise de crédito e validação dos dados. Em alguns casos, a confirmação será feita por nossa equipe por meio de contato telefônico no número (47) 99122-1041.
  A IP BRASIL TRUCK se reserva o direito de cancelar pedidos pagos com cartão de crédito que apresentem inconsistências nos dados ou restrições de crédito. Para a segurança dos clientes, não aceitamos cartões de crédito de terceiros.

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E se meu pagamento não for aprovado?

Nesse caso, entre em contato com a administradora do seu cartão para identificar o motivo da rejeição. Em seguida, refaça sua compra na IP BRASIL TRUCK.

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Consigo alterar a data de vencimento do boleto?

Não é possível alterar a data de vencimento do boleto bancário. Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo, o pedido será automaticamente cancelado. Caso ainda tenha interesse no produto, será necessário realizar uma nova compra.

Posso alterar a forma de pagamento de um pedido já realizado?

Não é possível alterar a forma de pagamento após o fechamento do pedido.

Quero cancelar o meu pedido. Como faço para receber o estorno/reembolso?

O cancelamento pode ser solicitado, desde que o pedido ainda não tenha sido entregue à transportadora. Se o produto já estiver a caminho, recuse o recebimento da mercadoria e entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (47) 99122-1041 para informar a desistência da compra. O reembolso/estorno será providenciado após a análise do item devolvido.

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Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:

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• Sem embalagem;

• Sem nota fiscal.

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Todos os dados pessoais fornecidos durante o processo de cancelamento e reembolso são tratados em conformidade com as políticas da IP BRASIL TRUCK.

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• Para compras no cartão de crédito, o estorno será efetuado na fatura subsequente.

• Para compras realizadas por boleto bancário, o reembolso será realizado em até 7 (sete) dias úteis.

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Posso comprar utilizando dois cartões?

Sim. Os dados de ambos os cartões serão tratados com total segurança e privacidade, conforme as diretrizes da IP BRASIL TRUCK.

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